Reporter, annuler, se faire rembourser ses billets d’avion Air France

En cette période de crise mouvementée avec la Covid-19, beaucoup de personnes s'interrogent sur les conditions d'annulation ou de remboursement des billets d'avion pour la Martinique avec Air France.

Donc suite à l'article complet sur la Martinique et la Covid-19, il paraissait important de traiter la question des billets d'avion car nous voyons sans cesse passer les mêmes interrogations:

  • Peut-on reporter ses billets d'avion pour la Martinique à une date ultérieure avec Air France ?
  • Les billets Air France pour la Martinique sont-ils remboursables ?
  • Comment se faire rembourser mes billets Air France ?

Donc voici un article qui vous aidera, je l'espère, à y voir plus clair. La situation évoluant tellement rapidement que nous vous conseillons néanmoins de vérifier auprès de la compagnie aérienne la validité des informations ci-dessous. Ces informations et démarches sont valables uniquement si vous avez acheté vos billets directement auprès d'Air France. Si vous êtes passés par une agence de voyage ou un autre organisme, il faut voir directement avec eux.

Billets Air France pour la Martinique : annulables ou remboursables?

Actuellement les voyages vers la Martinique sont encore possibles en respectant certaines conditions (pour en savoir plus reportez-vous à notre page spéciale covid-19). C'est au moment de réserver vos billets d'avion, que les questions surgissent: et si nous sommes confinés? Et si j'attrape la covid-19 ?

Billet Air France Modifiable Remboursable

100% des billets modifiables ou remboursables

Voilà la promesse d'Air France qui a mis en place des modalités spéciales et inédites pour que les voyageurs puissent réserver sans souci. Mais attention il y a quand même des conditions à cette offre.

Si vous réservez un billet actuellement, peu importe le prix du billet ou sa gamme, vous êtes éligibles à cette offre commerciale. Donc vous pouvez réserver sans risque vos billets d'avion pour la Martinique.

Mais alors, elles sont où les conditions?

Mon billet Air France pour la Martinique est-il modifiable ou remboursable?

La réponse est : les 2 mon capitaine.

Billet Avion Martinique Remboursable

Votre billet est remboursable si votre vol est annulé du fait de la compagnie aérienne ou de mesures gouvernementales (confinement, fermeture des aéroports...).

Si vous n'êtes pas dans le cas précédent, alors votre billet est modifiable. Vous pouvez changez vos dates de départ gratuitement. Si le prix du billet aux nouvelles dates est différent vous devrez payer la différence. Si il est moins cher vous aurez droit à un remboursement sous forme d'avoir remboursable.

Si vous ne souhaitez ou ne pouvez plus partir, vous pouvez annuler votre voyage et vos billets pour la Martinique. Dans ce cas, soit vous aviez opté pour des billets remboursables et vous serez remboursé, soit Air France vous transmettra un avoir remboursable et valable 12 mois. Si l'avoir est non consommé dans les 12 mois, vous pourrez demander son remboursement.

IMPORTANT : Si votre vol est prévu avant le 30 septembre 2021 soit vous êtes directement remboursés (cf ci-dessus) soit vous bénéficiez d'un avoir remboursable à tout moment. Donc sans attendre les 12 mois de validité.

Options siège, valise, assurances : remboursables aussi ?

Remboursement Options Air France

Sachez que si vous avez opté pour des options de réservations de sièges ou des valises, vous êtes éligibles aux même modalités de remboursement que la rubrique ci-dessus. Attention toute fois, il arrive que les options ne soient pas automatiquement incluses dans les avoir. Dans ce cas, il suffira de faire une nouvelle demande pour des avoirs sur vos options.

En revanche, les assurances étant souscrites auprès d'une compagnie d'assurances et non d'Air France même, il faut se rapprocher de la dite compagnie pour connaitre les modalités.

Comment annuler et se faire rembourser ses billets Air France ?

Pour effectuer vos démarches vous avez plusieurs options:

  • appeler directement Air France par téléphone. Mais ils sont débordés en ce moment donc ce n'est pas le moyen à privilégier
  • Depuis le site internet et la section Mes Réservations
  • Depuis l'application et la section Mes Réservations

Les démarches peuvent être faites jusqu'au jour du 1er vol, mais nous vous conseillons de ne pas attendre le dernier moment quand même. Pour information votre avoir vous sera envoyé ensuite par mail sous quelques jours (durée variable selon le nombre de dossiers à traiter)

Voici le lien pour accéder directement au formulaire de demande: -> Formulaire annulation remboursement billets Air France

J'espère que cet article vous aura été utile, je vous note ci-dessous quelques liens pour des compléments d'informations si besoin.